Business Sweden klättrar från plats 26 till 14 i den senaste upplagan av undersökningen Svenska Näringslivets Beslutsfattare. Resultatet visar på servicebranschens starkaste utveckling enligt företaget Evimetrix som sedan 1995 är ansvarig för undersökningen.
”Det är ovanligt att se den här typen av utveckling på bara ett år. Därför är Business Sweden årets klättrare”, säger Peter Wissing, ansvarig för undersökningen på Evimetrix.
”Det här visar det vi har sett i andra sammanhang nämligen att Business Sweden levererar tjänster till våra kunder som kunderna har stort värde av. Business Swedens medarbetare har arbetat hårt och målmedvetet för att hjälpa våra kunder att lyckas med sin internationalisering. Oavsett om det har handlat om att hitta nya marknader att expandera till eller om det har handlat om att växa på en befintlig marknad”, säger Jan Larsson, vd på Business Sweden.
Bakgrund
Evimetrix mäter varje år sedan 1995 kundnöjdheten bland beslutfattare i svenska företag inom servicebranschen. 650 respondenter som är slumpmässigt utvalda och som representerar företag med minst 50 anställda får medverka i undersökningen. Respondenterna som medverkar i undersökningen har eller har haft erfarenhet av beslut som rör köp av tjänster från leverantör. Respondenterna har också fått svara på frågor om relationen till leverantör. Exempelvis om man har en nuvarande relation eller har haft en tidigare relation. Respondenter som har haft en djupare relation till leverantör får då ett frågebatteri som mäter bland annat Nöjd Kund Index, NKI.